Etika & Etiket

  • Definis Etiket adalah Berdasarkan persetujuan bersama, tata cara yang mengatur perilaku yang dianggap sopan dalam pergaulan. Berguna untuk menyenangkan orang lain, tidak menyinggung orang lain, menjaga hubungan baik
  • Definisi Etika adalah Nilai dan norma moral yang menjadi pegangan bagi seseorang / suatu kelompok dalam mengatur perilaku
  • Contoh peranan etiket
    • - Etiket berbusana : gunakan pakaian yang sopan sesuai dengan acara
    • - Etiket bertemu klien : ketika bertemu klien, jangan sampai telat
    • - Etiket memberikan kartu nama : berikan kartu nama dengan kedua tangan
    • - Etiket mengirim email : gunakan email dengan nama formal
    • - Etiket memenuhi undangan : kabari terlebih dahulu orang yang mengundang apakah bisa datang / tidak dan jika jamuan, jangan serakah mengambil makanan
  • Etiket dalam UBM
    • COMMITMENT – Biemers harus memiliki janji untuk terus membangun hubungan sosial yang baik dan memberikan pekerjaan yang terbaik.
    • ACCOUNTABILITY – Biemers menerima tanggung jawab dan harus mampu untuk mengemban tanggungjawab yang telah dipercayakan kepadanya.
    • RESPECT – Biemers harus menunjukkan sikap menghargai orang lain di manapun ia berada
    • EXCELLENT – Biemers harus mampu menghasilkan karya-karya terbaiknya
  • Persamaan Etika dan Etiket yaitu Menyangkut perilaku manusia dan mengatur perilaku manusia apa yang baik dan buruk
  • Perbedaan Etika & Etiket :
    • Etika : moral suatu individu yang mengatur baik dan buruknya. Apakah suatu perbuatan boleh dilakukan atau tidak
    • Etiket : suatu aturan moral yang berlaku di dalam berkehidupan sosial, biasanya terbentuk karena faktor budaya, agama, negara dan sebagainya
  • Contoh Etiket dalam perilaku umum
    • Lift:
      • - Dahulukan senior untuk menaiki lift
      • - Jangan menyerobot saat menaiki lift
      • - Jangan mengobrol di dalam lift
    • Koridor :
      • - Tidak makan dan minum di koridor
      • - Tidak bergerombol dan menghalangi akses orang lain
    • Restoran :
      • - Tidak berbicara terlalu keras
      • - Saat makan tidak berdecak
      • - Jangan terlalu lama duduk di tempat makan saat selesai makan

Table Manner

  • Opening:

    Masuk dari sebelah kanan kursi dan bergerak ke kiri sampai duduk di kursi yang disediakan. Duduk dengan tegak. Simpan barang bawaan pribadi di belakang kursi. Ambil serbet yang sudah tersedia dan letakkan di pangkuan. Jika jamuan diadakan dirumah seseorang, tunggu tuan rumah menyantap makanan pertama kali

  • Appetizer:

    Biasanya dihidangkan sup / salad. Kalo sup disediakan bersama roti, sobek roti dengan jari tangan. Setelah selesai makan, letakkan sendok dalam posisi terlentang arah diagonal dari kanan bawah ke tengah piring

  • Main Course:

    Biasanya disajikan daging / ikan. Untuk makanan daging / ikan, garpu harus selalu menghadap kebawah, tapi kalo mau menyuap nasi atau makanan lain, boleh menyuap dengan garpu menghadap keatas. Selesai makan, garpu diletakkan di sebelah kiri pisau secara berdampingan, bagian tajam pisau menghadap kedalam

  • Dessert:

    Jangan gunakan sendok ketika menyeruput minuman, angkat gelas mendekati mulut dan letakkan sendok di tatakannya

Kode Etik Profesi

  • Kode Etik Profesi (Das Sollen, Das Sein)

    Das Sollen : apa yang harus dilakukan

    Das Sein : merupakan keadaan yang nyata atau peristiwa konkret yang terjadi di masyarakat

  • Tujuan Kode Etik Profesi :
    • Menjunjung tinggi martabat profesi
    • Memelihara kesejahteraan para anggota
    • Meningkatkan mutu profesi
    • Meningkatkan layanan di atas keuntungan pribadi
  • Fungsi Kode Etik Profesi :
    • Memberikan pedoman bagi setiap anggota profesi
    • Sebagai sarana kontrol sosial bagi masyarakat
    • Mencegah campur tangan pihak di luar organisasi profesi
  • Kode Etik Jurnalistik :
    • Harus terdapat kebebasan dalam pekerjaan
    • Harus ada keterikatan dengan pekerjaan
    • Harus ada keahlian
    • Harus ada tanggung jawab yang terikat pada kode etik pekerjaan
  • Kode Etik Public Relations :
    • Komunikator yang baik
    • Integritas sebagai landasan utama
    • Rasa hormat kepada sesama manusia
    • Berdedikasi dalam menjalankan profesi

Public Speaking

  • Definisi Public speaking adalah suatu proses komunikasi yang berkelanjutan dimana pesan dan lambang bersirkulasi berulang ulang secara terus meneruts antara pembicara dan pendengarnya.
  • Tujuan Public speaking :
    • Mempengaruhi audiens agar mengubah pikirannya
    • Menginformasikan kepada publik
    • Menghibur audiens seperti stand up comedy
  • Elemen dalam Public SpeakingGambar element public speaking

Persiapan Pidato

  • Definisi Pidato adalah Kegiatan berbicara di depan umum / berorasi agar dapat menyatakan pendapatnya
  • Metode Pidato
    • Impromptu : dikerjakan secara tiba tiba tanpa perlu persiapan
    • Ekstemporan : dilakukan tanpa naskah pidato namun masih memiliki kerangka isi pidato
    • Membaca Naskah : menyampaikan pernyataan resmi dengan membaca naskah
    • Menghafal : menyiapkan, merencanakan, membuat naskah dan menghafal naskah
  • Jenis pidato :
    • Entertain : cerita, humor, anekdot
    • Inform : fakta, deskripsi, data
    • Persuade : ajakan untuk berbuat sesuatu, logika
  • Kerangka pidato :
    • Pembuka : memberi sapaan, menyampaikan maksud dan tujuan
    • Isi : isi dari pidato
    • Penutup : kesimpulan dari pidato, singkat padat dan jelas

Personal Branding & Grooming

  • Personal branding menyangkut bagaimana individu memasarkan diri melalui citra yang dibentuk untuk khalayak umum dan dipresentasikan di depan mereka melalui beragam cara.
  • Pentingnya Personal Branding
    • Profesionalisme
    • Intelligence
    • Kreadibilitas

    Profesionalisme akan terbentuk dan seorang individu akan terlihat memiliki intelligence yang mumpuni sehingga itu semua akan berdampak pada kredibilitas diri di mata orang lain

  • Elemen Grooming
    • Merawat diri, mulai dari ujung rambut hingga kaki
    • Menggunakan busana resmi yang menarik, penampilan rapi, sopan, luwes, serasi, dan menarik sesuai tata krama pergaulan
    • Berpenampilan menarik salah satu kunci sukses dalam bekerja terutama yang berhubungan dengan orang lain
  • Tips Grooming Pria
    • Rambut:
      • Rambut tidak melebihi telinga ataupun kena kerah kemeja
      • Lebih baik menghilangkan jambang untuk memberikan kesan rapih
    • Aksesoris:
      • Tidak lebih dari 3 jenis aksesoris
      • Hindari kalung, gelang, dan piercing
    • Sepatu & Kaos kaki:
      • Pilihan warna sepatu lebih baik hitam, biru tua, dan burgundy atau lebih tua dari warna celana
      • Ikat pinggang harus senada dengan warna sepatu
  • Tips Grooming Wanita
    • Rambut:
      • Ikat rambut secara rapih. jangan menggunakan jepit yang tidak formal
      • Warna rambut natural
    • Aksesoris:
      • Tidak lebih dari 5 jenis aksesoris
      • Hindari piercing
    • Sepatu & Kaos kaki:
      • Warna sepatu lebih gelap dari celana
      • Heels minimum 3 cm
  • Tata Rias Wajah & Rambut Presenter TV
    • HIGHLIGHTING dengan menggunakan warna sedikit lebih muda dari rona dasar kulit wajah untuk menonjolkan pipi yang cekung akan terlihat chubby.
    • SHADING dengan menggunakan warna lebih tua dari rona dasar wajah untuk menyamarkan pipi chubby
    • EYE SHADOW dengan menggunakan eyeliner dan bulu mata untuk memperlihatkan mata berbinar
    • LENSA KONTAK warna biru terang tampak mengerikan di layar kaca
    • RAMBUT ditata rapih jangan biarkan terurai dan menutupi wajah
    • LEHER dan BAHU perlu diberi riasan
  • Tata Busana Presenter TV
    • Panduan Warna
      • SIARAN PAGI warna pucat sampai medium yang bernuansa ceria
      • SIARAN SIANG-SORE agak gelap
      • SIARAN MALAM gelap, formal
    • Pedoman Busana
      • Paling aman memilih warna dasar
      • Hindari motif besar dan gampang dikenali
      • Jangan memakai kemeja yang menggunakan kancing besar yang berderet
      • Hindari corak zebra, harimau loreng, atau animal skin lainnya